излишнее цитирование оригинального теста сообщения при ответе на него. Современные почтовые программы автоматически вставляют тест исходного сообщения; в случае, если переписка с респондентом получается длительной, необходимо удалить цитаты из предыдущих писем, чтобы не увеличивать размер письма пустыми цитатами.